Все может быть.....(я про компенсацию). Могу сказать, что Российское отделение компании (как и сама компания) довольно серьезная организация. А что экспертиза бы показала? Контрафактность крема (что полностью исключено), наличие аллергенов или индивидуальную непереносимость? Не обижайтесь, но это всего лишь слова, что такая реакция именно на данный крем. Бессмысленно вести дискуссию не видя и не оценивая предмета. Повторюсь,мне действительно жаль, что Ваша сестра пострадала. Поэтому, здоровья ей и всем, и квалифицированных специалистов в любых областях нам всем по жизни!!!!!